选错了日期，实付了6338元，而退款时却只收到了269元。这真是让人哭笑不得。

东航方面最终与龚先生达成了初步协商方案：龚先生自行再购买一张机票，东航承诺补偿差价与“改签费”。

东航客服人员则表示，由于票价波动发生的免费退改，只适用于原购票渠道机票降价。此外，还必须是国内航班，不能是团队客票或者是积分兑换舱位，两张票所购买的航班必须是一致的，同一天、同一个航班行程不变。

近年来，飞机已经成为最受人们欢迎的交通工具之一。它不仅仅因为快速便捷而备受追捧，更重要的是航空公司对乘客们无微不至的照顾。然而，近年来一些航空公司却不时地爆出一些让顾客们觉得不好的事情，给人们的观感蒙上了一层阴影。

如果在购票后的24小时以内发现降价的情况，可以购买新票后免费退掉价格高的机票，但有些特价产品机票不能参与这个规则。