联想集团有个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。联想之所以能从最初的由几个“下海”的知识分子组成的小公司,成长为如今一家享誉海内外的高科技公司,毫无疑问,与这个核心理念密切相关。
事实上,任何一家企业都要求员工提供良好的结果。
著名的三正半山酒店的“酒店管理行动纲领”里面有这样几条:
1.我们追求出正果。出正果就是我们的工作要富有成效,做任何事情都要追求一个好的结果。我们反对只说不做,同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出,不折不扣地努力,才能得到理想的回报。
2.企业对员工价值认可的程度,取决于员工为企业创造业绩的多少。
3.我们坚持以结果的获取和提升作为管理的出发点,以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。
三正半山酒店以结果为导向的管理,督促员工要出成果,而且还要出好的成果。毫无疑问,这是正确的。市场只认结果,企业要想创造效益,员工必须提供结果。