“还有这些布匹，旁边全部挂上木牌，写明价格，不用客人一一询问，节省彼此的时间，能够有效提高成交率。”
“在柜子外面摆放一排长凳，客人挑选布匹时可以坐下来休息。那边空出来的地放上茶台，女子试衣时，陪同的男子若觉得无赖，也可以坐下来喝茶。”
“庄里以前用顺手的伙计全被杨简遣散，捡精明能干的，重新招回来几个，再招两个口齿伶俐的小娘子，这两天我抽出空，对他们进行一个岗前培训。”
“岗前培训？”
“对！”
徐昀笑道：“元叔，做生意，无非两种。一种是垄断，像胡家织行，借着胡主簿的势，和老掌柜的精明，垄断了平阳的织造业，坐地生财，旁人艳羡，却学不来。一种是竞争，像徐记布庄，要跟其他布庄争抢客人，如逆水行舟，不进则退。”
元茂才喃喃道：“垄断，竞争……言简意赅，说的真好！二郎，你继续，我洗耳恭听！”
“可全县布庄的货都是从胡家进的，质量没区别，售价没区别，颜色没区别，款式也没区别。要跟同行们彻底拉开差距，怎么办？”
元茂才苦笑道：“我要有法子，徐记布庄早该像胡记织行一家独大了。”
“想要一家独大，除非我们掌握上游桑麻种植、中游织造原布以及下游的布庄染坊，但这不是一时一刻之功。眼下来说，只有注重服务细节和服务态度，让客人们喜欢来徐记，习惯来徐记，形成客户粘性，我们才能在激烈的竞争里脱颖而出……”